Sıkça Sorulan Sorular
Fusionmarkt Destek Hattı
Sorularınız olabileceğini anlıyoruz ve size yanıt vermek için buradayız. Hızlı yardım için aşağıdaki SSS bölümümüze göz atın.
Ödeme İşlemleri ve Faturalandırma
İndirim kuponu ödeme sırasında çalışmadı, ne yapabilirim?
Kuponun geçerlilik tarihini ve koşullarını kontrol edin. Sorun devam ederse destek@fusionmarkt.com adresine ulaşabilirsiniz.Ödeme yaparken güvenlik nasıl sağlanıyor?
Ödeme işlemleri SSL şifreleme teknolojisi ile korunur ve hiçbir kart bilginiz sistemimizde saklanmaz.Şirket adına fatura kestirmek için ne yapmalıyım?
Sipariş sırasında fatura bilgisi kısmına şirket bilgilerinizi girerek kurumsal fatura talebinde bulunabilirsiniz.Ödeme sırasında hata aldım, ne yapmalıyım?
Ödeme hataları bankanızdan veya internet bağlantınızdan kaynaklanabilir. Farklı bir kartla işlem yapmayı deneyin veya bizimle iletişime geçin.Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ödeme yöntemlerini tercih edebilirsiniz. Taksit seçenekleri, bankanızın kampanyalarına göre değişiklik gösterebilir.Sipariş ve Kargo İşlemleri
Siparişime ek ürün ekleyebilir miyim?
Sipariş onaylandıktan sonra ekleme yapılamaz. Ancak yeni bir sipariş verebilirsiniz.Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Türkiye içinde MNG, Yurtiçi ve Aras Kargo; yurtdışı gönderimlerde ise DHL, UPS ve FedEx ile çalışıyoruz.Kargo takip numaram ulaşmadı, ne yapabilirim?
Kargo takip bilgileri, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta veya SMS yoluyla iletilir. Size ulaşmazsa destek@fusionmarkt.com ile iletişime geçebilirsiniz.Yurtdışı teslimat yapıyor musunuz?
-
- Evet, yurtdışına da teslimat yapıyoruz. Teslimat süreleri ülkeye göre değişiklik göstermekte olup sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi görüntülenebilir.
