İade Politikası

Tatil sezonunda bir nezaket olarak iade ve değişim sürelerimizi uzattık. Bu süre uzatımı dışında diğer tüm standart iade politikası koşulları geçerlidir. Ayrıntılar için aşağıdaki bilgilere göz atın.

Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, teslim tarihinden itibaren 15 iş günü içinde iade işlemi başlatabilirsiniz. İade işlemleri telefonla, çevrimiçi olarak veya Canlı Sohbet üzerinden başlatılabilir.

Eğer orijinal siparişiniz ücretsiz ürünler içeriyorsa, tam bir geri ödeme almak için tüm ilgili ürünleri iade etmelisiniz. Saklanan ücretsiz ürünlerin perakende değeri, geri ödeme tutarınızdan düşülecektir. FusionMarkt, yalnızca orijinal satın alma fiyatını iade eder; nakliye ücretleri iade edilmez.

Ürünü şahsen Türkiye depomuzdaki İade Departmanına iade edebilirsiniz:

Adres: Turan Güneş Bulvarı, Cezayir Cd. No:6/7, Yıldızevler, ÇANKAYA, ANKARA

1. Siparişinizi Bulun: Hesabım/Siparişlerim bölümüne giriş yaparak uygun siparişlerinizi görüntüleyin ve iade talebi oluşturun.
2. RMA Talebi Oluşturun: Çevrimiçi Ürün İade Yetkilendirme (RMA) formunu doldurun ve size verilen iade kodunu not edin.
3. Paketle ve Gönder: Ürünleri orijinal ambalajında fatura ile birlikte paketleyin. İade etiketini yapıştırarak kargoya verin. Sigortalı kargo kullanmanızı öneririz; kaybolan veya hasar gören ürünlerden biz sorumlu değiliz.

İade Adresi: FusionMarkt LLC, Turan Güneş Bulvarı, Cezayir Cd. No:6/7, Yıldızevler, ÇANKAYA, ANKARA, TÜRKİYE

İade edilen ürünlerin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşullara uyulması gereklidir:

• Tüm ürünler, orijinal ambalajında, eksiksiz ve bozulmamış şekilde olmalıdır (UPC kodu dahil).
• Tüm aksesuarlar, kullanım kılavuzları ve ücretsiz ürünler iade edilmelidir.
• Saklanan ücretsiz ürünlerin değeri, iade tutarından düşülecektir.
• FusionMarkt yalnızca ürünün orijinal satın alma fiyatını iade eder; nakliye masrafları iade edilmez.

• Açılmış televizyonlar ve 37″ üzeri monitörler
• Açılmış bilgisayarlar ve yazılımlar
• Elektronik yazılım indirmeleri
• Açılmış sarf malzemeleri (film, mürekkep kartuşları, CD/DVD vb.)
• Özel siparişle üretilen bilgisayarlar
• İade edilemez olarak belirtilen ürünler
• Açılmış iç giyim ve kişisel kullanım ürünleri
• Gıda ve takviye ürünleri

Kusurlu ürünler, onarım, değişim veya iade için kabul edilir. İade edilen kusurlu ürünler için nakliye masrafları tarafımızdan karşılanır.

Posta yoluyla yapılan değişimlerin işleme alınması için 5-7 iş günü sürebilir.

İade edilen ürünlerin incelenmesinin ardından iadeniz işleme alınır. Para iadesi veya kredi işlemi 5-7 iş günü içinde hesabınızda görünür.

Ödeme yöntemine göre iade yapılır; çekle ödeme yapılmışsa, iade çeki 10 iş günü içinde düzenlenir. Yalnızca orijinal satın alma fiyatı iade edilir; nakliye masrafları iade edilmez.

FusionMarkt, iade edilen ürünlerde kalan kişisel bilgilerden sorumlu değildir. FusionMarkt, ürünlerin satışından veya kullanımından doğan dolaylı veya arızi hasarlardan da sorumlu tutulamaz.

Eksik veya hasarlı ürünlerle ilgili talepler, teslimattan sonraki iki iş günü içinde yapılmalıdır.

Tüm elektronik cihazlar, kişisel verileri içermemesi için fabrika ayarlarına sıfırlanmalıdır. Şifre korumalı cihazlar iade edilmeden önce kilitleri açılmalıdır.