admin2024-10-17T09:18:45+00:00Değişim için ürünü iade ederek, ardından yeni bir sipariş oluşturmanız gerekir. İade ve yeniden sipariş işlemleri ayrı olarak gerçekleştirilir.
Farklı e-posta adresiyle yeni bir hesap açabilir miyim?
admin2024-10-17T09:13:51+00:00Evet, farklı bir e-posta adresi kullanarak yeni bir hesap oluşturabilirsiniz. Ancak, birleştirilmiş puan veya sipariş geçmişi sunulamamaktadır.
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
admin2024-10-17T09:20:42+00:00Türkiye içinde MNG, Yurtiçi ve Aras Kargo; yurtdışı gönderimlerde ise DHL, UPS ve FedEx ile çalışıyoruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
admin2024-10-17T09:16:29+00:00Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ödeme yöntemlerini tercih edebilirsiniz. Taksit seçenekleri, bankanızın kampanyalarına göre değişiklik gösterebilir.
Hangi ürünlerde iade yapılamaz?
admin2024-10-17T09:18:25+00:00Kullanılmış, ambalajı açılmış ve hijyenik ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ayrıntılı bilgi için iade politikamıza göz atabilirsiniz.
Hesabımın şifresini unuttum, nasıl sıfırlayabilirim?
admin2024-10-17T09:12:56+00:00Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" seçeneği ile e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir. Bağlantıya tıklayarak yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.
İade işlemi nasıl yapılır?
admin2024-10-17T09:17:41+00:00“Hesabım > Siparişler” bölümünden iade talebi oluşturabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra size verilen kargo kodu ile ürünü gönderebilirsiniz.
İndirim kuponu ödeme sırasında çalışmadı, ne yapabilirim?
admin2024-10-17T09:22:27+00:00Kuponun geçerlilik tarihini ve koşullarını kontrol edin. Sorun devam ederse destek@fusionmarkt.com adresine ulaşabilirsiniz.
Kargo takip numaram ulaşmadı, ne yapabilirim?
admin2024-10-17T09:15:54+00:00Kargo takip bilgileri, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta veya SMS yoluyla iletilir. Size ulaşmazsa destek@fusionmarkt.com ile iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ücreti iade ediliyor mu?
admin2024-10-17T09:18:02+00:00İade işlemlerinde ürünün kargo ücreti iade edilmez. Ancak hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
