İade Politikası

30 günlük kolay iade garantisi

Uzatılmış Tatil İade ve Değişimleri

Özel dönem avantajı

Tatil sezonunda bir nezaket olarak iade ve değişim sürelerimizi uzattık. Bu süre uzatımı dışında diğer tüm standart iade politikası koşulları geçerlidir.

30 Günlük Kolay İade Politikası

Memnuniyet garantisi

Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, teslim tarihinden itibaren 15 iş günü içinde iade işlemi başlatabilirsiniz.

Telefonla

Çevrimiçi

Canlı Sohbet

Eğer orijinal siparişiniz ücretsiz ürünler içeriyorsa, tam bir geri ödeme almak için tüm ilgili ürünleri iade etmelisiniz. Saklanan ücretsiz ürünlerin perakende değeri, geri ödeme tutarınızdan düşülecektir.

FusionMarkt, yalnızca orijinal satın alma fiyatını iade eder; nakliye ücretleri iade edilmez.

Şahsen İade Etme

Ürünü şahsen Türkiye depomuzdaki İade Departmanına iade edebilirsiniz:

İade Adresi

Turan Güneş Bulvarı, Cezayir Cd. No:6/7, Yıldızevler, ÇANKAYA, ANKARA

İade Süreci

1

Siparişinizi Bulun

Hesabım/Siparişlerim bölümüne giriş yaparak uygun siparişlerinizi görüntüleyin ve iade talebi oluşturun.

2

RMA Talebi Oluşturun

Çevrimiçi Ürün İade Yetkilendirme (RMA) formunu doldurun ve size verilen iade kodunu not edin.

3

Paketle ve Gönder

Ürünleri orijinal ambalajında fatura ile birlikte paketleyin. İade etiketini yapıştırarak kargoya verin.

Önemli: Sigortalı kargo kullanmanızı öneririz; kaybolan veya hasar gören ürünlerden biz sorumlu değiliz.

Uygunluk Koşulları

İade edilen ürünlerin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşullara uyulması gereklidir:

Tüm ürünler, orijinal ambalajında, eksiksiz ve bozulmamış şekilde olmalıdır (UPC kodu dahil).
Tüm aksesuarlar, kullanım kılavuzları ve ücretsiz ürünler iade edilmelidir.
Saklanan ücretsiz ürünlerin değeri, iade tutarından düşülecektir.
FusionMarkt yalnızca ürünün orijinal satın alma fiyatını iade eder; nakliye masrafları iade edilmez.

İade Edilemeyen Ürünler

Açılmış televizyonlar ve 37″ üzeri monitörler
Açılmış bilgisayarlar ve yazılımlar
Elektronik yazılım indirmeleri
Açılmış sarf malzemeleri (film, mürekkep kartuşları, CD/DVD vb.)
Özel siparişle üretilen bilgisayarlar
İade edilemez olarak belirtilen ürünler
Açılmış iç giyim ve kişisel kullanım ürünleri
Gıda ve takviye ürünleri

Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

Kusurlu ürünler, onarım, değişim veya iade için kabul edilir.

İyi haber: İade edilen kusurlu ürünler için nakliye masrafları tarafımızdan karşılanır.

Değişim Süreci

Posta yoluyla yapılan değişimlerin işleme alınması için 5-7 iş günü sürebilir.

Para İadeleri ve Krediler

İade edilen ürünlerin incelenmesinin ardından iadeniz işleme alınır.

Kredi Kartı İadesi

Para iadesi veya kredi işlemi 5-7 iş günü içinde hesabınızda görünür.

Çek İadesi

Çekle ödeme yapılmışsa, iade çeki 10 iş günü içinde düzenlenir.

Yalnızca orijinal satın alma fiyatı iade edilir; nakliye masrafları iade edilmez.

Sınırlı Sorumluluk

FusionMarkt, iade edilen ürünlerde kalan kişisel bilgilerden sorumlu değildir.

FusionMarkt, ürünlerin satışından veya kullanımından doğan dolaylı veya arızi hasarlardan da sorumlu tutulamaz.

Önemli: Eksik veya hasarlı ürünlerle ilgili talepler, teslimattan sonraki iki iş günü içinde yapılmalıdır.

İade Öncesi Hazırlık

Fabrika Ayarlarına Sıfırlama

Tüm elektronik cihazlar, kişisel verileri içermemesi için fabrika ayarlarına sıfırlanmalıdır.

Kilit Açma

Şifre korumalı cihazlar iade edilmeden önce kilitleri açılmalıdır.

Son Güncelleme: 31 Aralık 2025